Hospital Universitario Reina Sofía
La Unidad de Tratamiento Ambulatorio (UTA) del Reina Sofía mejora la atención al paciente tras la reforma y ampliación de su espacio
La Unidad de Tratamiento Ambulatorio (UTA) del Hospital Universitario Reina Sofía, dependiente del servicio de Hematología, ha mejorado sustancialmente la atención al paciente durante este último año tras experimentar una reforma y ampliación de su espacio. Esta actuación ha permitido que la unidad crezca en superficie e introduzca avances organizativos y de redistribución de espacios a fin de mejorar los tiempos de respuesta, fomentar la comodidad e intimidad de los pacientes y profesionales, diseñar circuitos asistenciales más funcionales y garantizar una asistencia acorde al contexto de pandemia que vivimos (distancias de seguridad tanto dentro de la sala de tratamiento como en las zonas de espera).
11/08/2021

La Unidad de Tratamiento Ambulatorio (UTA) del Reina Sofía mejora la atención al paciente tras la reforma y ampliación de su espacio
La Unidad de Tratamiento Ambulatorio (UTA) del Reina Sofía mejora la atención al paciente tras la reforma y ampliación de su espacio

La Unidad de Tratamiento Ambulatorio (UTA) del HospitalUniversitario Reina Sofía, dependiente del servicio de Hematología, ha mejoradosustancialmente la atención al paciente durante este último año trasexperimentar una reforma y ampliación de su espacio. Esta actuación hapermitido que la unidad crezca en superficie e introduzca avances organizativosy de redistribución de espacios a fin de mejorar los tiempos de respuesta,fomentar la comodidad e intimidad de los pacientes y profesionales, diseñarcircuitos asistenciales más funcionales y garantizar una asistencia acorde alcontexto de pandemia que vivimos (distancias de seguridad tanto dentro de lasala de tratamiento como en las zonas de espera).

Concretamente, la sala de tratamiento ambulatorio,que a diario atiende a 45 pacientes de Hematología y Aparato Digestivo(Enfermedad Inflamatoria Intestinal,) ha crecido en 15 metros cuadrados,posibilitando aumentar el número de sillones de tratamiento en un 50% (12 en laactualidad). Además, se ha creado una zona específica de trabajo de Enfermería,para la preparación de la medicación de los usuarios, más espaciosa, luminosa eindependiente del área de tratamientos.

Por otro lado, la intervención ha mejorado también elacceso de pacientes. Para ello, se ha construido un espacio de administracióndonde el usuario que acude para recibir su tratamiento comunica sus datos yespera en una zona diferenciada hasta que llega su momento para entrar en lasala. En esta línea, el hospital ha instalado también un turnómetro, que ayudaa ordenar e informar a los pacientes de forma confidencial, el ritmo detratamientos. Además, se han reestructurado los despachos en los que serealizan exploraciones y pruebas invasivas de Hematología (aspirado medular obiopsia ósea, entre otras), y se ha ampliado la zona de aseo para los usuarios.

En el terreno organizativo, la Unidad de Hematologíaha creado la figura de la enfermera coordinadora de UTA, puesto esencial que seencarga de la organización y planificación de los tratamientos, ofreciendo asíun uso más eficiente de los recursos y, por tanto, reduciendo los tiempos derespuesta y esperas de los usuarios. En esta línea, el hospital ha instaladotambién un software de prescripción en lo sillones de tratamiento que controlay registra los tiempos de uso en función de la medicación que tenga que recibirel paciente en cuestión. Toda esta información ayuda sustancialmente a laenfermera coordinadora a planificar las agendas de las jornadas de mañana ytarde. En este sentido, la directora de la Unidad de Hematología, ConcepciónHerrera, destaca que “este programa nos permite optimizar el funcionamiento delos sillones, porque se conoce perfectamente cuánto tiempo tarda cadatratamiento, ya que hay quimioterapias que pueden tardar una hora y, otras,cuatro horas. El resultado de este avance ha sido espectacular porque haeliminado los problemas de espera de nuestros pacientes”.

La Unidad de Tratamiento Ambulatorio, que se ubicaen la planta 0 del Hospital General, atiende a diario a pacientes que necesitanrecibir tratamiento de hematología, quimioterapia o transfusiones,mayoritariamente. Además, cuenta con una zona de aislamiento para la atención apacientes inmunodeprimidos.








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